8D : résoudre un problème en équipe

Comprendre les huit disciplines et mettre en place une résolution de problème, de la protection du client au suivi des actions.

Quand l’utiliser ?

8D signifie Eight Disciplines, soit huit disciplines. La démarche structure une résolution de problème en équipe. Un exemple illustratif de connecteur mal verrouillé relie la description du défaut, la protection provisoire, la vérification des causes et les actions durables. Démarrer avec un périmètre précis, les faits disponibles et les personnes qui connaissent le travail. Chaque action a un responsable, une échéance et un critère de réussite. Les pistes de causes restent des hypothèses tant que les observations et essais ne les ont pas confirmées. L’urgence peut imposer une protection immédiate. La clôture repose sur des résultats vérifiés, la mise à jour des pratiques et le partage des acquis.

Format

PNG

Dimensions

2480 × 3508 px

Taille

1,67 Mo

Version

1

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