CTQ : du besoin à la mesure

Du besoin client à une exigence mesurable : comprendre le CTQ avec un exemple d’assemblage et une mesure fiable.

Quand l’utiliser ?

CTQ signifie Critical to Quality, caractéristique critique pour la qualité. Imaginons un support qui doit se monter sans forcer. L’affiche traduit ce besoin en effort maximal d’insertion, une force mesurée en newtons. Elle rappelle les conditions d’une mesure exploitable : même montage, même méthode et seuil validé avec le client. En cas d’écart, protéger, analyser et vérifier. Le seuil ne se choisit pas arbitrairement : il doit être relié au besoin et à un protocole de mesure adapté.

Format

PNG

Dimensions

1122 × 1402 px

Taille

1,69 Mo

Version

1

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