GRATUITAmélioration continuePNG
Amélioration continue & excellence opérationnelle
Comprendre comment les progrès du quotidien s’inscrivent dans la durée.
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Préparer une observation au poste pour comprendre le travail réel avec l’équipe.
Gemba désigne le lieu où le travail se fait. Distinguer les faits observés, les explications de l’équipe et les points à vérifier. Préparer une question, observer et écouter, convenir d’une suite puis revenir vérifier avec l’équipe.
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