Ingénieur qualité (h/f) (H/F)

Le poste

Adecco Onsite Evreux recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine de l'aéronautique, un INGENIEUR QUALITE (H/F). Dans le cadre du remplacement temporaire d'un collaborateur en congé paternité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Qualité Client pour une mission de 3 mois, avec possibilité d'un contrat de 4 mois afin d'assurer une période de recouvrement avant le départ et au retour du titulaire. - Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous êtes garant(e) de la satisfaction client sur les sujets qualité et assurez le traitement des réclamations ainsi que le suivi des actions correctives et préventives. - Gérer un portefeuille de clients, dont certains comptes sensibles liés à des produits classés. - Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients. - Analyser les problématiques qualité et coordonner les actions correctives avec les équipes internes. - Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients par mail, téléphone et lors de visites sur site. - Rédiger et transmettre les réponses qualité dans le respect des délais et exigences clients. - Participer aux réunions qualité, audits et revues de performance. - Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils de résolution de problèmes et challenger les analyses réalisées. - Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les causes récurrentes et en proposant des actions préventives. - Assurer le suivi des indicateurs qualité et le reporting associé. Vous disposez idéalement d'une expérience significative dans la relation client en environnement industriel et possédez une sensibilité aux problématiques qualité. Vous êtes capable de : - Comprendre et challenger une analyse 8D. - Utiliser les outils qualité tels que les 5 Pourquoi, Ishikawa, QQOQCCP ou autres méthodes de résolution de problèmes. - Gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et réactivité. - Communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés, aussi bien en interne qu'en externe. Une expérience dans le traitement des réclamations clients ou dans une fonction qualité client constitue un réel atout. Compétences attendues - Forte orientation client. - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. - Esprit d'analyse et capacité à prendre du recul. - Autonomie, organisation et sens des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - Connaissance des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes. - Anglais professionnel impératif, à l'écrit comme à l'oral.

Informations de l’offre France Travail

Référence

215CYTK

Première publication

2026-10-12T19:38:38.532Z

Mise à jour France Travail

2026-10-13T08:05:04.550Z

Lieu de travail

Libellé

27 - Évreux

Latitude

49.009273

Longitude

1.158337

Code postal

27000

Code commune

27229

Code ROME

H1527

Métier ROME

Responsable de sécurité industrielle

Appellation du métier

Ingénieur / Ingénieure qualité en industrie

Entreprise

Nom

ADECCO

Logo

Entreprise adaptée

Non

Code du contrat

MIS

Contrat

Intérim - 3 Mois

Nature du contrat

Contrat travail

Expérience requise (code)

E

Expérience requise

1 An(s)

Rémunération

Précisions

Salaire selon profil

Temps de travail

35H/semaine Travail en journée

Durée de travail

Temps plein

Alternance

Non

Candidature et contact

Nom

ADECCO - Mme Aurélie PAULS

coordonnees1

https://tnl2.jometer.com/v2/job?jz=5st1f149758d30287b17406ce5894fba84efdAEADECAAAADAAAAAAAAAAAAAAAAEMYHBCI&utm_source=FranceTravail&utm_medium=jobboard&utm_campaign=Adecco_Organic&Source=30

Lien de candidature

https://tnl2.jometer.com/v2/job?jz=5st1f149758d30287b17406ce5894fba84efdAEADECAAAADAAAAAAAAAAAAAAAAEMYHBCI&utm_source=FranceTravail&utm_medium=jobboard&utm_campaign=Adecco_Organic&Source=30

Agence

Nombre de postes

1

Code qualification

9

Qualification

Cadre

Code NAF

78.20Z

Code secteur d’activité

78

Secteur d’activité

Activités des agences de travail temporaire

Effectif de l’établissement

250 à 499 salariés

Origine de l’offre

Origine

1

Annonce d’origine

https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/215CYTK

Offre en recherche de candidats

Non

contexte Travail

horaires

• 35H/semaine Travail en journée

Entreprise adaptée

Non

employeur Handi Engage

Non