Responsable qualité client (H/F)

Le poste

Au sein du service Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients sur l'ensemble des sujets liés à la qualité. Vous assurez le traitement des réclamations, pilotez les actions correctives et préventives et garantissez la satisfaction client ainsi que la conformité des produits livrés. Relation client - Gérer et suivre les réclamations clients. - Assurer les réponses et le suivi des plans d'actions. - Participer aux audits qualité clients. - Garantir un haut niveau de satisfaction et de qualité de service. Analyse des non-conformités - Identifier les causes racines des incidents qualité. - Utiliser les outils qualité tels que 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa ou QRQC. - Animer des groupes de résolution de problèmes. Pilotage des actions correctives - Suivre l'efficacité des plans d'actions mis en œuvre. - Collaborer étroitement avec les équipes Production, Logistique et R&D. - Veiller au respect des exigences clients et des délais associés. Support projets et amélioration continue - Participer aux revues APQP. - Contribuer à l'élaboration des dossiers PPAP. - Assurer la prise en compte des exigences qualité dès le lancement des nouveaux projets. - Suivre les indicateurs qualité et proposer des axes d'amélioration continue. - Formation Bac+5 en Qualité, Chimie, Matériaux, Génie Industriel ou équivalent. - Expérience significative dans un environnement industriel. - Une expérience dans le secteur automobile constitue un véritable atout. - Maîtrise des normes qualité (ISO 9001, IATF 16949). - Bonne connaissance des Core Tools qualité et des méthodologies de résolution de problèmes. - Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de communication. Vos atouts - Sens du service client. - Rigueur et autonomie. - Excellent relationnel. - Esprit d'équipe. - Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément. - Force de proposition et orientation amélioration continue Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Contrat : CDI Expérience : 5 ans Salaire : 45 000 à 50 000 € par an Date de début : 26/10/2026 Information complémentaire : client

Informations de l’offre France Travail

Référence

7755165

Première publication

2026-10-08T07:16:27.504Z

Mise à jour France Travail

2026-10-08T07:16:27.504Z

Lieu de travail

Libellé

95 - Nucourt

Code postal

95420

Code commune

95459

Code ROME

H1502

Métier ROME

Responsable qualité en industrie

Appellation du métier

Responsable qualité

Entreprise

Nom

Manpower

Code du contrat

CDI

Contrat

CDI

Nature du contrat

Contrat travail

Expérience requise (code)

E

Expérience requise

Expérience exigée

Rémunération

Alternance

Non

Candidature et contact

Nombre de postes

1

Code NAF

78.20Z

Code secteur d’activité

78

Secteur d’activité

Activités des agences de travail temporaire

Origine de l’offre

Origine

2

Annonce d’origine

https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/7755165

Partenaires

• Nom

  CLIC_POWER

  Site internet

  https://www.clicandpower.fr/offre-emploi/ido/1394594.aspx?utm_source=pole-emploi&utm_medium=referral&utm_campaign=flux

  Logo

  

contexte Travail

Entreprise adaptée

Non

employeur Handi Engage

Non